Yönetim Desteği

Bir MOC sisteminin başarısı için yönetim desteği kritik öneme sahiptir.

• MOC sisteminin başarısında hayati unsur
• Taahhüdünüzü yerine getirin
• Eğer bir çalışan sistemi takip ediyorsa ve değişiklik onaylanıyorsa – o zaman değişikliği uygulayın!!
• Çalışanlarınızın faydaları anlamaları ve kararlarına güvenmediğinizi hissetmemeleri için tam desteğinizi göstermeniz önemlidir.
• MOC programında aşılması gereken en büyük engellerden biri çalışanların bunu doğru kullanmamasıdır.
• Bunun nedenlerinden biri çalışanların MOC sisteminin önemini anlamaması olabilir. Yönetim aktif olarak sistemi desteklerse güvenilirlik kazanacak ve bir öncelik duygusu aşılayacaktır.
• Çalışanların sistemi kullanmamasının bir diğer nedeni de sistemin hiçbir şey başaramayacağını hissetmeleridir. Bunu önlemek için yönetim taahhütlerini yerine getirmelidir. Bir çalışan MOC sürecinden geçerse ve bir değişiklik onaylanırsa, değişikliği uygulayarak ödüllendirin. Tersine, insanlar sistemde hile yaparsa, değişikliği iptal edin.
• Son olarak, çalışanların sisteme karşı küskünlük hissetmesi ve yönetimin onların yargılarına güvenmemesi olasılığı vardır. Yönetim, onlara sistemin faydalarını anlamalarını sağlamalı ve zararlı değişiklikleri nasıl engelleyebileceğini göstermelidir.