Capacitación

Cualquier persona que pueda efectuar un cambio debe estar debidamente capacitada en el sistema de Gestión del Cambio.
Compromiso de todos los niveles de dirección y personal
La capacitación es fundamental para el éxito de un programa MOC, ya que solo funcionará en el nivel en que los empleados estén capacitados para utilizarlo correctamente.
La seguridad del proceso podría verse comprometida durante una modificación por las acciones involuntarias de una persona sin la capacitación necesaria. Los empleados deben tener el debido respeto por la gestión del cambio, y esto solo se puede adquirir mediante la capacitación.
Cualquier persona asociada con un proceso de producción cubierto que pueda afectar un cambio debe conocer y cumplir las políticas y procedimientos de control de cambios.
Es igualmente importante que tanto el personal directivo como el personal regular reciban capacitación sobre concientización sobre el programa, ya que todos desempeñan un papel activo en el proceso de la MOC.